A melhora dos índices de Realização do PAM é um objetivo constante da Central de Relacionamentos, e Deus tem nos abençoado com índices razoáveis, que são:
75% de fidelização das parceria por algum tipo de desconto automático, seja em conta corrente ou cartão de crédito.
50% de fidelização das parcerias por boleto por Correios.
35% de fidelização das parcerias por boleto enviado por e-mail.
Abaixo, uma tabela com as ações da Central em cada impedimento à realização do PAM. A intenção em lhe informar sobre essas ações é para podermos contar com sua ajuda, principalmente nas parcerias por boleto. Juntos, podemos ampliar os índices de fidelização e continuar avançando, tanto com seu projeto como com os demais projetos de Missões Nacionais.
| Forma de pagamento | Empecilhos | Serviços da Central de Relacionamentos |
|---|---|---|
| Boleto por Correios | Falha na entrega dos carnês | Site para acompanhamento das postagens. Envio de boletos também por e-mail. |
| Boleto por e-mail | Baixa taxa de abertura dos e-mails: apenas 22% | Envio de carnês também por Correios. |
| Cartão de crédito | Travas de seguranças do sistema financeiro, cartões vencidos, incorretos ou sem limite. | Tentativas de ‘passar o cartão’ manualmente. Contatos com os parceiros (todos os valores). |
| Débitos em conta | Dados incorretos, falta de autorização junto ao banco, ausência de fundos em conta. | Reenvio dos títulos ao sistema financeiro. Análise cadastral constante. Contatos com os parceiros (todos os valores). Disponibilidade de 2ª via no Portal PAM. |
| Endereço frágil | Indefinidos. Essa forma de pagamento existe para evitar a paralisação da parceria. | Portal PAM e envio de boletos por e-mail. |
| Todas | Parceiros que não contribuem por razões pessoais | Call Center, com contato prioritário para parcerias acima de R$ 100,00. |
